MÉTHODES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer en ligne avec PayPal ou par carte de crédit/débit.
Nous acceptons Visa et MasterCard, ainsi que Discover, American Express, et certaines cartes locales comme Carte Aurore, Cofinoga / Privilège ou 4 étoiles en France, EC-Karte en Allemagne... grâce à la plateforme PayPal.
Paiement par carte de crédit ou de débit : vous pouvez choisir le serveur sécurisé Shopify pour payer par carte Visa ou MasterCard, ou le serveur sécurisé PayPal pour payer par American Express, Discover ou toute autre carte locale acceptée (paiement direct par carte sans ouvrir de compte PayPal en cliquant sur "Payer par carte de débit ou de crédit" dans la seconde moitié de votre écran).
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour se rétracter.
Pour exercer ce droit, rendez-vous dans notre Centre de retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et suivez les instructions :
Centre de retours FOSSETTE
Une fois approuvé, les instructions et l'adresse de retour seront envoyées au client par e-mail. Le Client dispose alors de 14 jours pour retourner à FOSSETTE les produits concernés, accompagnés du numéro RMA qui lui a été attribué pour identifier le colis.
Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et documentations fournis. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subi de dommages, et être parfaitement propres.
Les frais de retour sont à la charge du Client et les produits sont transportés sous sa responsabilité.
En cas d'exercice de ce droit légal de rétractation, FOSSETTE remboursera le Client dans un délai de 14 jours.
FOSSETTE se réserve le droit de ne pas rembourser si les produits sont endommagés ou ont été utilisés.